Portál 2012http://portal.cz/Správné komunikaci vyhovuje společný rytmus v řeči i myšlenkách. Jste-li s druhým na „stejné vlnové délce“, mnohem lépe si porozumíte, aniž byste museli ustupovat ze svých názorů . Chcete-li se zdokonalit ve svém slovním projevu a docílit pozorného vnímání a přijetí druhých, bude vám knížka zkušené komunikační koučky vítanou pomůckou. V základních pravidlech komunikace upozorňuje na pět účinných nástrojů: pozornost, kontakt, společnou vlnovou délku, uznání a diplomacii. Radí, jak si je osvojit a vhodně užívat, což ocení manažeři, obchodní zástupci, nebo ti, kteří mají dosud potíže jednat s obtížnými stranami.Dana Vondrášková